专家观点   

赵涛:爱“尚”服务电商周边产业

时间:2013-01-16 13:29:00

传统品牌“触网”缺乏专业运营,一方面,传统企业的电商经验相对不足;另一方面,全部自主运营的成本投入过大。这一“盲点”催生了庞大的电商服务新兴生态圈。本期“寻找鞋服产业的电商力量”采访团将带领大家走进爱尚网络科技有限公司总经理赵涛,来了解爱尚电商这个电子商务服务商两年来的发展历程。

爱尚网络科技有限公司总经理赵涛

爱尚网络科技有限公司总经理赵涛

2010年,凭借自身对电商的兴趣,以及对未来网购市场的看好,赵涛成立了泉州市爱尚网络科技有限公司,正式切入电商做品牌。爱尚电商是一家专业从事网站与平台建设、电子商务顾问咨询、电商摄影创意设计、线上营销推广、客户服务管理、网络多渠道整合拓展与分销等一站式、全方位的专业品牌电子商务服务商并开发自主品牌经营为主的规模化电子商务公司。

目前,爱尚电商合作的客户包括宝达、思威琪、爵士兔、喜得龙等多家鞋服品牌,同时在今年推出3个自主品牌。

“电商人爱分享、有活力”

赵涛与电商的接触始于03年一次失败的网购经历。虽说这次的网购体验并不愉快,但是他却对电商产生了兴趣。2009年,抱着试试看的心态,他开了一家C店,主要兜售鞋服产品。至今,这家C店仍旧持续经营着。

2010年,赵涛成立了泉州市爱尚网络科技有限公司。谈及创办电商服务公司的历程,赵涛坦言以往在传统行业浸渍的经验,对于他创业发展有很大的帮助。“相比纯做电商起步的企业,第一:我们的品牌意识比较强;第二:我们对商品相对而言比较了解;第三:我们拥有一定的供应链资源;第四:我们拥有一定的门店管理知识。因此,我们在传统行业所积累的操作经验,可以转嫁到电子商务的运作上。”

进入电子商务这个领域,除了本身对于电商的喜爱,还有电商行业激情、活力的氛围。网购的兴起,催生了一批年轻电商人。相比传统行业,电商行业从业者整体更加年轻,也更注重互动和交流,热爱分享。这些特性,显然对于个性爽朗、喜爱交流的赵涛颇具吸引力。

赵涛更是把这些特质延伸到团队的文化构建中,办公区的墙壁显眼的张贴“快乐成长,热爱分享”字眼。

赵涛喜欢在摄影棚看看产品和拍照

赵涛喜欢在摄影棚看看产品和拍照

“你的核心优势在哪里”

经过了两年多的发展,爱尚电商已有一支60多人的网络运营及服务团队。目前的合作客户包括宝达、思威琪、爵士兔、喜得龙等多家鞋服品牌。随着双方的发展,合作方是否在成功“触网”后,脱离电子商务服务商转为自己运营,是电商代运营公司不得不要面对的一个问题。

这些“单飞”的传统企业成为了电子商务服务商一个潜在的威胁。对此问题,赵涛颇为坦然。“作为电子商务服务商过多思考这个显然是多虑了。”他表示作为电子商务服务商最关键的是要清楚自己公司的核心优势在哪里。相对传统企业,电子商务服务公司核心优势一般在于拥有优秀的电商团队、运营资源以及突出的推广、企划能力。而传统企业,核心优势在于拥有产品生产能力和完善的供应链。专业的人做专业的事。当然,赵涛也提到,他并不排斥传统企业在构建了成熟的团队后,收回去自己做。

考虑到代运营方式所蛰伏的不确定因子,赵涛在主张代运营业务模式的同时,推出了三个自主品牌,涉及的品类包含了母婴用品、男装、女鞋。虽说自主品牌的数目预计不会再增加,目前也主要是做单品分销为主,但赵涛表示未来会花费更多精力经营自主品牌。

爱尚电商运营中心

爱尚电商运营中心

“选择往往大于努力”

“选择往往大于努力”是赵涛崇尚的一个准则。

在格局有些混乱的电商代运营市场,选择变得尤为重要。在泉州代运营市场有这样一种现象,好的代运营公司往往不一定能找到好的企业,而好的企业也不一定能找到好的代运营公司。对此,赵涛认为传统企业找代运营公司首先要确定是自身的定位,做电商的目的是什么。是要创造销售业绩,还是利用网络销售平台打响品牌影响力。而且,传统企业需要分析自身的战略,要拿出对互联网不同的经营策略来对待电商。另外,从代运营公司来看,选择一家企业的标准主要有两点,一是传统企业是否有电商意识,这是至关重要的一点;二是传统企业的品牌及商品也是抉择的关键因素之一。

其实,这是一个相互选择的过程。传统企业本身触网的目的是什么,要明确自己电子商务战略,再找合适的代运营。因为没有谁做得好或不好,也没有谁做大或小,合不合适企业的现状才是最关键。而通过优化选择的合作品牌,也让赵涛在一定程度上避免了传统品牌在触网成功后的“单飞”。

“企业之间的竞争就像一场没有终点的马拉松,市场是一个马拉松的赛场,大家都在赛跑,比谁的奔跑速度更快。”

电商频道:如果让你把今年的精力分布做一个百分比描述,大概情况是?为什么?(比如:产品 20% ,技术20%,管理50%,运营10%)

赵涛:如果把今年的精力做一个百分比的分配的话,60%的精力用于内部整改,30%的精力用于公共资源整合,而剩下的10%的精力用于学习、知识的补充。其中内部的整改也将是我们来年重要的规划之一,明年我们会逐步放弃公司的服务业务,如摄影、美工等。同时,将引进一些比较优秀的合作伙伴来跨类目经营。

电商频道:假设你的公司在明年会遇到一次非常大的压力,你估计最出在哪方面?

赵涛:假如的话,我想最有可能是人才或供应链问题。大家都知道,由于电商行业的快速发展,电商人才的需求量也越来越大。对此,我们有一定的应对措施。在我们公司内部,有完整的培训体系。基本上,我们公司人才的引进分为两个方面,一是专业人才的引进;二是学生招聘,作为公司的培养人才。

电商频道:如果一定要说你存在一家竞争对手(或者潜在对手),请问:它是谁?

赵涛:我从来没有去跟同行比较过,最关注还是做好自己的事情。如果真要说竞争对手,我觉得就是市场或者自己。实际上,企业之间的竞争就像一场没有终点的马拉松,市场是一个马拉松的赛场,大家都在赛跑,比谁的奔跑速度更快。因此,关键的还是要看自己能不能跟得上市场的脚步。

本文由环球鞋网电商频道http://dianshang.shoes.net.cn/供稿,转载请注明出处。

 

来源:PHPchina

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